第１条（利用規約）
「自然療法 アトラス コア バアランス」（以下、「当院」といいます。）は、当院が提供する施術を快適かつ安全にお客様に提供するため、ご利用時の禁止行為等について、下記のとおり利用規約を定めます。お客様は、十分にご理解ご同意をいただくことにより当院をご利用いただくことができるものとします。
第２条（施術）
当院で行う施術は民間療法であり、自然治癒力・免疫力を高める為の代替療法です。医療行為とは異なるものであることをご理解ください。
施術効果については個人差がございますので、確実な効果や結果を保証するものではございません。万が一サービス中に体調の異常を感じたときは、その場で直ちにお申し出ください。
第３条（禁止事項）
お客様は当院でのご利用にあたり、下記の行為を行ってはならないものとします。禁止事項に該当した場合は、お客様の意思によるキャンセルとみなし、直ちに施術を中止し退出していただきます。サービスを中断した場合でも返金には一切応じませんので、あらかじめご了承ください。また、当院が必要と判断した場合は、身分証明書をご提示いただくとともに、所轄警察署に通報させていただくこととなります。禁止事項に該当される行為により、当院に損害が生じた場合は、損害賠償請求等の法的措置を取らせていただくことがありますで、あらかじめご了承ください。
① 本利用規約に反する行為
② 施術を受けるにあたり虚偽の申告をする行為
③ 第三者に成りすます行為
④ 当院が定めた施術内容から逸脱する施術の要求
⑤ 持ち込みの食品等を許可を得ずに飲食や喫煙すること（ただし水分補給のためのものを除く）
⑥ 携帯電話等での通話や無許可での撮影
⑦ 宗教・政治に関する活動や勧誘行為
⑧ 品性に欠ける言動・発言・施術者へのボディタッチ・セクシャルハラスメント等
⑨ 施術者が不快に感じる行為（言動やしぐさ）
⑩ 下着や着衣を脱ぐ行為（ただし施術に必要なものは除く）
⑪ 風俗的・性的サービスや回春行為の要求
⑫ 施術者が危険を感じる、もしくは危害を与えられる言動・発言
⑬ 他のお客様・第三者・または当院の著作権・財産権・プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為
⑭ 盗聴や盗撮等の犯罪行為（警察に通報いたします。）や法令に違反するまたは違反する恐れのある行為
⑮ 施術者の個々の電話番号やメールアドレスを聞く行為
⑯ 施術者への当院を介さない直接施術依頼、他店への引き抜き行為
⑰ その他施術者が施術に不適当であると判断する行為や当院の業務に支障を及ぼす行為
第５条(施術の対象)
１、 妊活中の方（妊娠の可能性のある方を含む）及び正常な妊娠経過で、施術を受けることに対し医師の承諾を得ている方、産後１年未満で経過が良好な方は当院の施術の対象となりますが、施術前のカウンセリングにより施術を控えさせていただく場合もございます。施術前に申告していただき、自己責任で施術を受けていただきます。
２、 心臓病、高血圧、糖尿病、骨粗鬆症の方（または骨が弱い方）、脳に重い疾病がある方、てんかん症、人工透析を受けておられる方やその他の疾患のある方、医療機関で治療・投薬を受けている方は施術前に必ずお申し出ください。健康状態が安定していない場合は、お客様ご自身のお身体への配慮からサービスの提供をお断りする場合があります。体にあざや内出血の出やすい体質の方（揉み返ししやすい方）、ケガ・打撲・やけど・ヘルニア等が完治していない方、日焼け直後で痛みがある方も同様とします。
３、 予防接種後２４時間以内の方、手術後一定期間を経過されていない方（施術を受けることに対し医師の承諾を得ていない方）、同日に他の整体・指圧・鍼灸等のボディケアを受けた方はご利用をお控え下さい。
※上記１～３に該当される方がご自身の判断で施術を受けられ、施術後に体調を崩された場合の返金や賠償等、当院では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
４、 下記のお客様のご利用は事前または施術中であっても判明次第お断りさせていただきます。
① 暴力団関係者またはそれに準ずる方
② 泥酔状態、飲酒、酒気帯びの方
③ 大麻、シンナー、薬物等を使用の方
第６条（施術料について）
１、 当院の施術料は別途記載の料金表のとおりです。
２、 お支払方法は、現金の他、PayPay、または各種クレジットカード（JCB、VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス等）でお願いいたします。
３、 整体回数券については、有効期間中にご使用くださいますようお願いいたします。有効期限が到来したチケットについては、原則として払い戻しは致しかねますので予めご了承下さい。有効期間中に回数券の未使用分がある状態で、お客様のご都合により回数券の解約・ご返金を希望される場合は、割引の適用除外となり、下記の取り扱いとさせていただきます。
①【回数券の総額＞使用分のチケットの枚数に通常料金を乗じた金額の場合】
➔ご利用回数に定価を乗じたものに清算・振込事務手数料等を差し引いてご返金致させていただきます。（クレジットカードでのお支払いだった場合はカード決済手数料も合算させて頂きます）
②【回数券の総額＜使用分のチケットの枚数に通常料金を乗じた金額の場合】
➔お客様へのご返金はございません。
４、 サービス割引等、事前の告知なく内容の変更、終了、その他適用が出来なくなる場合がございます。
第７条(感染症への対応)
１、 お客様と当院の施術者あるいは同居者に、下記に定める感染症、もしくはその疑いがある場合は、当院のサービスを提供することができません。発熱時、感染症の疑いがある方は、施術者及び他のお客様への配慮からご利用をお控え下さい。その旨を事前に当院までご連絡いただければ別日へのサービス提供の振替をいたします。来院後にお申し出があった場合は、サービスの提供をお断りする場合がございますことをあらかじめご了承ください。
【感染症の例】
インフルエンザ・百日咳 ・麻疹（はしか）・流行性耳下腺炎（おたふくかぜ）・風疹（３日ばしか） ・水疱（水ぼうそう） ・咽頭結膜熱（プール熱） ・結核・流行性嘔吐下痢症 ・手足口病・新型コロナウィルス感染症・その他感染性皮膚疾患等
２、 お客様と施術者は施術日より３日以内に、自身及びその同居者が、上記感染症を発症した場合は互いにその旨を連絡するものとします。
３、 当院は、安心して施術を受けていただける環境をご提供するため、定期的な換気と設備の消毒を徹底し、院内が密にならないよう完全予約制でのご案内をさせていいただいております。直前の施術をご希望の方でも必ずお電話等にてご予約をお願いいたします。お客様は予約時間のおよそ５分前程度にご来院ください。上記時間より早い時間の来院はご遠慮下さい。（駐車場・車中にてお待ち頂くか、事前にご相談ください）
第８条(事故発生時の損害賠償)
１、 当院は、善良な管理者としての注意義務をもって、その業務を行うこととします。
２、 万一当院の責めに帰すべき理由によって事故が発生した場合、当院は、加入している損害保険契約に基づいて支払われる保険金をもって、その損害を補填するものとし、損害賠償金額は、同保険金金額をもって限度とします。また、その保険契約により担保される支払事由の範囲内においてのみ（地震、津波等の災害は適用除外です）、その責任を負担するものとします。
第９条（メール・電話対応時間について）
１、 各種お問い合わせのメールは 24 時間受け付けておりますが、電話対応時間は営業時間内となっております。時間外及び休業日にいただきましたお問い合わせ等のご返信は、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
２、 サービスの提供中や移動中等で、電話に出られない事もございます。不在の場合はお手数ですが、留守番電話サービスにお名前とご連絡先のお電話番号とご用件のご伝言を残してください。
３、 入れ替え時や同伴などにより複数のお客様が同時に院内にいらっしゃる場合がございます。もしどうしてもご不安な方はご予約の時にお申し出いただければできる限りの対応をさせていただきます。
第１０条（予約方法）
１、 電話、LINE、その他、メール（ショートメール・当サイトの予約フォーム 等）からのお申し込みも対応させていただきます。
２、 当院からの返信をもってご予約の成立とします。その時にお名前・お困りの症状・施術日時のご希望等をお知らせください。お電話は基本的に営業時間内のみの受付となります。メールは 24 時間受付をしておりますが、お返事までに 3 営業日ほど猶予をいただく場合がありますので余裕をもってのご連絡をお願いします。3 営業日が経っても返信がない場合はメールが届いていないと思われますので、お手数ですが再度送信していただくかお電話ください。
３、 当院は完全予約制にて運営いたします。但しご案内できる時間枠があれば施術当日・前日でも案内致しますが、即時のご案内は致しかねますので、必ずお電話などにて予めご確認下さい。
第１１条（予約変更・キャンセルについて）
１、 予約変更・キャンセルをご希望の場合は必ずご連絡ください。当日で時間が差し迫っている場合はできるだけお電話でご連絡ください。もし留守番電話に接続された場合は、伝言を残しておいてください。
2、 予約変更・キャンセルの成立は、当院からの返信をもって成立とします。
3、 ご予約前日までの変更・キャンセルのご連絡を営業時間内にいただいた場合、24 時間以内に返信いたします。営業時間外の場合は、翌営業日中までにご連絡いたします。
4、 当院からの返信がない場合は、受信エラーが生じている可能性がございますので、再度ご連絡をお願いいたします。
5、 ご予約時間に遅れる場合や予約時間の変更が必要な場合は、できる限り予約時間の30 分前までのご連絡をお願いします。（予約時間に遅れられると、施術の時間が短くなる、またはできなくなる可能性があります。）またご連絡がなく、ご予約時間 15 分を過ぎてもご来店されない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
※全ての方に丁寧な施術、居心地の良い空間を提供したいと考えております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
第１２条（キャンセル料について）
お客様のご都合による予約変更・キャンセルについては、8日前まではキャンセル料は発生いたしません。それ以降は下記に割合でキャンセル料が発生します。
～8日前：0％、
7日前～4日前：25％、
3日前～前日：50％、
当日：100％
但し、度々のキャンセルや連続したキャンセルについては、以後ご予約をお受けできなくなりますのでご注意ください。
第１３条（ご利用のお断り）
以下の場合、当院のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
① ご予約の無断キャンセル、度重なる当日のキャンセル・変更・遅刻が続く場合
② 医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合
③ 本規約を遵守いただけない場合
④ 当院の注意・指示に従わない行為があり不適切と判断した場合
第 14 条（登録メールアドレス・電話番号の変更）
ご利用者様によるメールアドレスの変更や受信設定等により、当院からのお知らせやご案内のメールを受信できない場合は、当院からのご連絡や追跡は一切いたしません。またそれに伴い、お客様の不利益や損害が発生した場合も当院は一切責任を負いません。
第 15 条（個人情報の取り扱い）
当院は、お客様の個人情報を「プライバシーポリシー」 に基づき、適切に取扱うものとします。
当院の「プライバシーポリシー」は、こちらからご確認ください。
第 1６条（免責事項）
１、 施術後の体調変化について、ご不安があればいつでもご相談ください。施術に関して、本利用規約に記載されている禁止事項に該当するにもかかわらず、虚偽の申告により生じた損害に対し、当院では一切責任を負いかねます。
２、 サービス後に店外で発症した傷病や、医師による因果関係の証明不能な傷病・怪我・痛み・体調不良に関しまして、保障や賠償や返金等はいかなる場合も一切応じられません。身分を詐称していた場合においても同じですのでご注意願います。
３、 施術の際にお伝えするホームケア等をご自分で行う場合はすべて自己責任で行ってください。体の許容範囲を超えて無理をした結果生じた不調・けが・痛み等に対し、当院では一切責任を負いかねます。
４、 貴重品はお客様の責任のもとで管理していただきます。貴重品の盗難・紛失・破損につきましては、当院では一切責任を負いかねます。
５、 当院サイトのすべてのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するように努めておりますが、必ずしも正確性・信頼性等を保証するものではありません。最善の注意を払って情報を提供していますが、誤情報が入りこんだり、情報が古くなっている事もございます。掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
６、 当院サイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。
第１７条（不可抗力）
１、 当院は、以下の事項に該当する場合、施術を中止・中断できるものとします。
自然災害、火災、停電、事故等のやむをえぬ事情、渋滞、車両の故障その他の事態により、施術の提供がご予約通りに出来なくなった場合。
２、 当院は、前項に基づく施術の中止・中断について、お客様に対して何らの責任も負わないものとしますが、迅速にご連絡し誠意を持って対応いたします。
３、 第１項の事由による施術の中止の場合は、当院からの料金の請求は無いものとします。
４、 中断の場合は都度ご相談とします。
第 1８条（管轄裁判所）
お客様と当院との間で紛争が生じた場合は、当事者間において誠意をもって解決するものとします。 協議をしても解決しない場合の訴訟については、横浜地方・家庭裁判所小田原支部または小田原簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第 1９条（その他・規約等の変更）
１、 本規約のほか、当院の施術内容と料金の変更につきましては、お客様または第三者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合がございます。
２、 本利用規約に変更があったときは、当院にて掲示及び当院サイトに掲載されたときに、その効力を生じるものとします。
３、 本利用規約および当院サイトは法令遵守に努めていますが、適切・適法でない表現や間違いに気づいた場合には、断りなく修正いたします。
附則
この規約は 2024年１月１日から実施します。